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ぴょんぴょんさんからのクチコミ

（投稿日：2012/08/12(Sun) 12:15）

「サービスが改悪されたのが残念です」


＜経営が不安定なので価格も不安定＞

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イマイチイマイチ(評価 2/5) - 投稿日：2012/08/12(Sun) 12:15

ロイヤルスイートに宿泊しました。このホテルは３度目の利用ですが、星野リゾートに変わってサービスが改悪された点を中心にレポートします。
①以前は、ロイヤルスイートには電動カートの無料貸出があり、気兼ねなく施設内を自由に移動できました。夜に無人のビーチまで行って星を眺める等できたのですが、今は有料の貸出すら無くなっています。食事やビーチに行くのにいちいちフロントに電話して迎えに来てもらうので、混み合っているので時間がかかることも多く、ストレスが溜まります。とてもロイヤルスイートの優越感？が満たされません。
②以前あったルームサービスは完全に廃止されていますので、部屋のプールサイドでドリンクすら頼めません。自販機のジュースを買うしかないので、雰囲気台無しです。
③以前３つあったレストランのうち鉄板焼きのレストランが稼働していません。夕食の選択肢が実質ありません。
④チェックインの際、ウェルカムドリンクもありません。暑い時期ですのでせめて、さんぴん茶でも出して欲しいです。
全体として、せっかく奮発してロイヤルスイートを利用しているのに、満足感が下がったのは残念です。
唯一星野リゾートに変わってサービスが良くなったのは、隣のはいむるぶしまでホテルの人が無料で送迎してくれる点ですかね。
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