ＮＧ！(評価 1/5) - 投稿日：2011/09/08(Thu) 14:18

2011年8月に宿泊しました。最初に案内されたのがウエスト館だったのですが、部屋に入った途端に、目や鼻につく強烈なにおい（消毒薬）とカビ臭さを強く感じ、子供達も息苦しさを訴えたため、フロントに電話して、部屋を変えてもらいました。ホテルの従業員の方にも臭いを確認してもらおうとその旨を伝えたのですが、部屋に確認に来ることもなく、自分達で部屋を移動しました。今まで、東急リゾートホテルに数回宿泊していて、今回初めてこちらを宿泊先に決めた旅行でしたが、この対応に不信感をいだいてしまい、次回は東急にしようという思いが強くなりました。

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