https://フサキリゾートヴィレッジ

＜石垣島・フサキリゾートヴィレッジ＞

さんごちゃんさんからのクチコミ

（投稿日：2011/06/29(Wed) 10:17）

「ハイクラスとは言えないです。」


4840円〜(朝食付・5名1室/1名分)

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イマイチイマイチ(評価 2/5) - 投稿日：2011/06/29(Wed) 10:17

ホテルに直接電話で予約しましたが、男性でとても素晴らしい応対でした。
しかし、チェックインした際、フロントの応対が非常に悪いのに驚きました。
ある宿泊予約サイトにはハイクラスとなっていますけど、フロントスタッフは
だれも気が利くプロ不在で、いろんなホテルに泊まりますが信じられないくらいの配慮のなさ、質が低かったです。石垣島は度目でしたが行く先々で優しくもてなしてくださるのに、ここのフロントは何が基準なのでしょう。
3泊目をプレミアオーシャンビューにランクアップした時も、最初は11時に荷物をまとめて14時に次の部屋に入れると、ホテルの都合の良いように言われたので、その３時間居場所がないし、もう少しゆっくりしていたいと12時まで延長したら、突然11時前に今からスタッフを行かせますので新しい部屋に移動してくださいと電話があり、親切にしてやってるというような横柄な口ぶりでした。こちらが何故慌てなきゃいけないの？と思ったので時間を１５分もらいましたけど、優しさ・思いやりのない稚拙なサービスを受けました。
しかし部屋はきれいでした。暑い中、係の女性達が汗を流しながらお掃除されていましたし、お庭も朝６時過ぎから男性が念入りに枯葉を拾ったりされていました。こんなに陰で頑張ってる人がいるのに、表に出てるフロントの人達の質がね・・・下げてました。
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