https://石垣リゾート グランヴィリオホテル

＜石垣島・石垣リゾート グランヴィリオホテル＞

MOCAさんからのクチコミ

（投稿日：2008/09/11(Thu) 16:59）

「良し悪し・・・。」


￥12600〜(朝食付)

＜スポンサードリンク＞

イマイチイマイチ(評価 2/5) - 投稿日：2008/09/11(Thu) 16:59

昨日、4泊をし帰ってきました。
口コミを見た上で宿泊したので、わかっていた事と、やはり・・・。と思うことがありました。

海外旅行を毎年3回ほどしていたのですが、今回は妊娠の為、国内にしました。
リゾートという意味ではあまり期待をしていなかったのですが・・・。

◆良かった点。
・部屋及びバストイレはかなり良かったです。
・無料の映画が見れたのもかなり良かったです。
・加湿器があり、これもかなり良かったです。

◆残念だったこと。
・アイスサーバーが無かったこと。フロントに確認すると、113号室の前にあるとの説明だったけど、結局なかった、再度確認すると、バーまでとりに行かなければならなかった。

・タオル
プール。ビーチのためのレンタルタオルがあるのだかないのだか。
結局、事前に用意していた自分のタオルを使用。

・ビーチ
まるでビーチアクティビティーをHPで紹介し、プライベートビーチがある様に思えたが、あくまでもアクティビティーであり、海にも入れず、リゾート気分全くなしい。

・プール
規模の割りにめちゃくちゃ狭い。

・スタッフの教育
一人のスタッフを除き不満。

1、到着時、エステのパンフレットを見ると、妊娠中は全てのメニューがだめって書いていたので、チェックインの際にフェイシャルなど【本当に全てのメニューについてだめですか？】と聞くと、【はい、30分コースや50分コースもあり、部屋でもお受けいただけるコースもあります】と回答。
人の話聞いてるんか！

また、館内のジャグジーやプールの場所、ここのビーチからはエントリーできないことなどの説明は一切なく、フロントから部屋への案内のみでした。
ちなみに若く、新人に近いスタッフでした。
現状フロントに適任かは疑問です。

2、ビッフェ(朝)
朝食つきがほとんどかと思いますが、それぞれチケット持参ですが、
受付にスタッフがいたりいなかったり。
まじめな日本人はお客なのに、スタッフをまったり探したり・・・。
どっちがゲストがよーわからん状態に。
それと、【おはようございます！】のスタッフの声の高さ＆大きさ。
海外ではすれ違う、また、目が合うゲストに聞こえるほどの大きさが、
ここでは、フロアほとんどの人に向けて声を出しています。
うるさい。


3、早朝から音楽が・・・。
6時〜7時代位から廊下から流れるソプラノ調の音楽が・・・。
ゆったり寝たいっていうのに本当に迷惑。

4、ハードはよく、ソフトがだめ。
ハードは皆さんの口コミの通り、そこそこに良いと思いますが、
ソフトが全然だめ。
これは根本的にホテルの仕組み(教育・方針)だと思います。
ビジネスホテルよりにするのか、リゾートホテルよりにするのか・・・。
方針をしっかりと立てないと、ホテル内でお金を落とすお客がいないよ。
よって、だんだん質が落ちていくのでは？？？

まぁ、書けばきりがありません。

ただ、1つだけ。

とっても良いところがありました。

いつも入り口にいてくれるスタッフの方で。車などを優先してくれる人。
年配の方と30〜40代の男性二人が交代でいてる様に思うのですが
この若い方の人はリゾートホテルとしてはとてもピッタリというか、
海外でもよく見受けるホテルマンです。
気持ちよく、気遣いもでき、とっても良かったです。

もう少し、ゲストもホテル側も互いに求めるスタイルが一致するばいいのですが、
HPを拝見し、見抜けなかったこちらにも原因があるかと思いました。
求める場合はもっと高いホテルを！ということなのでしょうか・・・。
普通のサービスを普通に受けたかっただけなのですが。。。
よく解らない説明や、うその案内などなんだか残念でした。


前へ 宿のｸﾁｺﾐ一覧 次へ
最新ｸﾁｺﾐTOPこのｴﾘｱｸﾁｺﾐこの離島/地域ｸﾁｺﾐ
ホテル/宿詳細TOP
＜スポンサードリンク＞

▼沖縄モバイル全体から検索

トップページ
＜スポンサードリンク＞
PCｻｲﾄ版のﾍﾟｰｼﾞを見る