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＜北部・オリエンタルホテル沖縄リゾート＆スパ(旧オキナワ マリオットリゾート＆スパ)＞

来年も沖縄に行くぞ！さんからのクチコミ

（投稿日：2009/09/02(Wed) 15:07）

「ちょっと残念・・」


＜不明＞

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まぁまぁまぁまぁ(評価 3/5) - 投稿日：2009/09/02(Wed) 15:07

家族旅行は毎年、沖縄です！小学生の子供たちと4人で8月末に3泊しました。
マリオットに到着して、ロビーの雰囲気もよく、ファミリールームは大変広く、清掃も行き届いていましたし、部屋からの眺めも最高！プールも広くて、とっても良かったです。

ただ・・
翌朝、朝食のためにレストレンへ行くと、かなりの行列。しかも「ただ今、満席となっております」の一言で、その行列へ並ぶようにと行列後方に手を向けられるだけ。やっと私たちの順番が来ても「お席へ案内いたします」と言われただけ。
今まで、カヌチャやルネッサンスなどのホテルにも宿泊して、朝食の行列は知っていますが、どこのホテルでも、このような扱いはされたことがなく、気分を悪くしました。
どうして一言、「お待たせ致しました」「お待たせして申し訳ございません」が言えないのでしょうか！！

それと・・
気になったのが、ルームメイクの方を除く従業員の方々の表情。みんな笑顔がなく、暗い印象。レストランでも食材をたずねても、愛想のない応対。仕事を必死にされているのは理解できますが、余裕がないのか、不機嫌なのか。。
ルームメイクの方々は愛想もよく、感じ良かったです。
いつもキレイに掃除してくださり、お布団を準備してくださり、ありがとうございました。

世界のマリオットと期待して行ったのに、がっかり＆残念でした。
もう宿泊することないでしょう。
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