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＜北部・ルネッサンス・リゾートオキナワ＞

モモちゃんさんからのクチコミ

（投稿日：2012/01/15(Sun) 21:24）

「フロントの対応悪すぎ」


11500円〜(朝食付・3名1室/1名分)

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ＮＧ！ＮＧ！(評価 1/5) - 投稿日：2012/01/15(Sun) 21:24

1月13日3名、1月14日5名宿泊しましたが、大変不愉快の思した。
訳ありプランなので、景色が見えないのは了解していたが、照明が切れていたり（2部屋とも）、掃除も行き届いていないなど、このような経験ははじめて。
今回は、2人が14日の1泊のみで2日目に来るのを伝えていたにもかかわらず、私が30分程度留守をしたため、その時間部屋に入ることもできずにロビーでまたされた。1日目に伝えてあったのに対応が悪すぎ。
さらに、山田温泉を利用したいと申し出たところ最初は利用できないと言われた。さらに利用したいとお願いしたところ、1回だけ1050円で利用できると言われた。その言い方は利用してほしくないという態度で、お風呂も家族向きで狭いと言われた。利用してほしくないという態度だった。それでも2日目に利用しました。ところが、狭いと言われた割には広かった。もっと正確に宿泊者に伝えるべきでしょう。3泊以上の宿泊者は無料だそうですが、1泊、2泊の宿泊者にも多少の便宜を図るべきではないでしょうか。2度と泊りたくない心境です。
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