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＜北部・ルネッサンス・リゾートオキナワ＞

はる旅さんからのクチコミ

（投稿日：2010/04/15(Thu) 09:46）

「残念・・・」


11500円〜(朝食付・3名1室/1名分)

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ＮＧ！ＮＧ！(評価 1/5) - 投稿日：2010/04/15(Thu) 09:46

先日、春休みに家族（三世代?!上は６０歳の還暦から、下は３歳児まで幅広い年齢層で）で行ってきました。

やっぱり、、、高級ホテルに負けてしまうな。
っと言うのが、大人勢の意見でした。

ブセナか迷い、イルカやマンタがホテルにいるので、それで宿泊を選んだのですが・・・子供は喜ぶけど・・・。
大喜びだけど・・・。
大人はちょっと・・・。
サービスが悪いと言うか、
やっぱり・・・一流ホテルにまけてしまいますね。
スイートに連泊していても、残念なことばかり。


ホテル側はどうやら、子供に人気のホテルっと言う事もあり、
自信ありげ、高飛車、上目線。。。
サービス業って、そういう事なのかな？！
サービスと宿泊・御食事を売りにするのが、ホテル業なはず。。。
そのサービスが教育がなっていない、スタッフ同士の連携がなっていない、お高くとまっている、偉そうな感じ。
やっぱり、ホテルに宿泊するというのは、
非現実感を味わったり、贅沢な気分を味わったり、癒されにいくのに、
そうゆう大切な時間を購入しているのに・・・。
ケンカなど到底するつもりも、声をあらげるつもりもないのに、
スタッフの態度はこちらの気分を害させることばかり・・・。
本当に残念でした。

（実際のお金のお話はしたくないけれど・・・）
スイートに数泊もし、金額も４０万程度お支払いさせて頂いて、
大人勢の感想は・・・みんな残念の一言でした。
お部屋もすっごく狭いし。
ＨＰに騙されました。
なぜ私たち家族がスイートに宿泊したか・・・
それは目に見えないサービスを受ける為です。
そうゆう優雅な時間を過ごすためです。
本当に残念です。

毎年家族で（GUAM、HAWAII、NY、国内各所）の旅行は行ってきましたが、
今まで一番最低でした。


でも、御子さん方の為には、自然と触れ合うことが沢山でき、
良いホテルなのではないでしょうか。

うちはもう行きませんが。。。







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