https://サイプレスリゾート久米島 (旧 サンリーフリゾート久米島)

＜久米島・サイプレスリゾート久米島 (旧 サンリーフリゾート久米島)＞

前田さんからのクチコミ

（投稿日：2010/05/01(Sat) 16:21）

「フロント対応がひどかった」


4100円〜(食事無・4名1室/1名分)、8000円〜(食事無・ツイン1名利用時)

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良い良い(評価 4/5) - 投稿日：2010/05/01(Sat) 16:21

朝食に期待できないというのは確かにその通りでしたが、夕食は美味しかったです。そのレベルを少しでも朝食に回せば？と思いました。
部屋は綺麗でしたし、ロケーションも良いですし、その点、不満はなく、満足でした。

納得できないというか、あきれたのは、ハテの浜ツアーの連絡に関してです。旅行２日目、朝９時半の出発のツアーを申し込んでおり、早めにチケットを取りに来てほしいとのことだったので、朝９時前にチケットを取りに売店に行くと「８時半に既に出発しました」とのこと。連絡が何もなかった旨、伝えると、「何度も内線をしたと思うのですが・・・」とのこと。
取りあえず次の日に再予約。昨日のようなことがあっては困るので、朝８時にフロントに今日は大丈夫か確認。「今のところ連絡はないのでたぶん大丈夫だと思います」。それでも突然内線があると困るので、部屋でずっと待機していました。すると８時５０分に内線があり、「８時半に出ますけど、準備はどうですか？」
「(ﾟДﾟ)ﾊｧ？？？　何の連絡も貰ってないですよ！チェックアウトもしていませんし。そもそも今、８時５０分じゃないですか(#ﾟДﾟ) ｺﾞﾙｧ!!」
「すみません、連絡が行っていませんでしたか・・・。８時半になりました。すぐに出ます。フロントに来れますか？」

ここのホテルでは報告・連絡・相談が出来ていないようです。自己管理を徹底しましょう。フロントの吉田さん、宏村さん、もう少しまともな対応をしましょう。
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