【イーフ発はての浜観光・グラスボート】ハテノ浜観光サービス

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かりさんからのクチコミ

（投稿日：2018/09/25(Tue) 17:02）

「口コミ見ていけばよかった、、」


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イマイチイマイチ(評価 2/5) - 投稿日：2018/09/25(Tue) 17:02

帰りの船の時間が選べるのと、ランチ付きという点でこちらのツアーに参加しました。
ネットから予約し、予約確認メールが届いた際に、帰りの船の時間、また、ツアー後にそのまま観光に行きたいので送迎は使わず港まで自分たちでレンタカーで行ってもよいかということを聞きました。
すぐにお返事を頂いて、船の時間、港集合ともに了承を頂きました。その時頂いたメールも残っています。
すごく楽しみにして当日参加しました。が、当日の朝電話がきて、ホテルの下に迎えきてます、と。メールでレンタカーで向かうとお伝えしたはずですがというとわかりましたと言って切られました。
一応港に着き受付をした際に、お迎え着て頂いてすみませんと謝ると、大丈夫ですと一言。いや、そちらが間違えたんだから、逆に謝るべきではないかと思いました。ですがこれからツアーが始まるのにこれ以上気分を落としたくなく、何も言いませんでした。
そしてツアー開始。無事にはての浜について楽しく過ごしていました。御願いしていた帰りの船の時間に合わせてｱｸﾃｨﾋﾞﾃｨをしていると、帰る30分ほど前になって、潮が引いてるから帰るのを1時間遅らせてもいいかと言ってきました。潮が引く時間は例年わかっていることですし、だったらなぜその時間で良いと言ったのか。私たちはその後もいろいろまわりたかったので、どうしてもだめなのかと聞くと、他のツアー会社の船に乗せてもらえるからそっちでと言われました。
そちらのツアー会社の方たちはよそのツアー参加者の私たちにもとても優しくて、帰りの船の時間がすごく楽しかったです。
無事に港に着き、借りていたシュノーケルセットなどを返しにいくと、私たちが来たのにずっと何か紙をみていてこちらを見ない。これどうすればよいですかときくとあそこいれておいて、と。最後までほぼこちらをみず、もう大丈夫ですありがとうございましたと言われたのでこちらもすぐかえりました。
ちなみに、今書いてきた対応はすべて受付などを担当している方ひとりのことです。他の方はみなさん優しい方でした。

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