竹富郵便局

＜竹富島・竹富郵便局＞

ひーらーかたばいさんからのクチコミ

（投稿日：2007/09/25(Tue) 14:41）

「職員の応対に問題あり」


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ＮＧ！ＮＧ！(評価 1/5) - 投稿日：2007/09/25(Tue) 14:41

今年1月にこの郵便局からゆうパック発送したときに
10円足りないお釣りを返したという電話連絡を頂きました。

なので、また今年の9月に竹富島に行くのでそのときに
郵便局に行くのでそのときにでも・・・
ということで、お名前をお聞きして返却約束をいたしました。

で、
この9月に竹富島に入島直後の足で竹富郵便局に直行いたしました。

私>すいません〜　○○さんおられますか?
郵便局さんから返し忘れたお釣りを頂に来ました。

職員>ハァ〜(八重山独自の体くねらせて&顔しかめ)
○○はXX間郵便局に転勤しました。
　　私にはそのような引継ぎがないし聞いていないのです。
　　そして郵便局では記録、引継ぎがないものは対応ができないですよ。
　　多分、○○が自分で持っているのじゃないですかね。

私>そのような対応処理をされているのですか?
そういうことでしたら、それでいいです。さよなら。

以上、30秒以内でのことでした。

あの職員のようなタイプだと何を言っても話が先に進むことが出来ず
闇雲に時間が掛かりそうなのでさっさと引き上げました。

転勤先が判っているなら、その場で転勤先に連絡して事実関係を
確認することも出来るハズ。あるいは立て替えることも。

たった、10円のことでお笑い話かと思います。

民営化に向かってのTV CMで竹富島の映像が出てくるたびに
腹が立ち呆れてしまっています。

また、職員の窓口応対に際しては何ら接遇訓練されていないか、
研修を受けていても実践が出来ていないと評価されても仕方ありません。
たまたま局長が居なかったこともあるのでしょうか、
応対態度と横柄な喋り方に憤慨しております。

併せて竹富郵便局の決済は今でも10円の誤差を抱いたままであることを
ここに周知させていただきます。

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